Versand

Versandrichtlinie

Willkommen bei der Versandrichtlinie von Altastil! Wir liefern an Kunden in Deutschland und möchten Ihre Lieferung so transparent und reibungslos wie möglich gestalten. Nachfolgend finden Sie Informationen zu Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Bestellschluss sowie weiteren wichtigen Versanddetails.

Versanddetails (Deutschland)

Schritt	Dauer	Kosten
Bearbeitungszeit der Bestellung	1–2 Werktage	Kostenloser Versand
Lieferzeit	4–6 Werktage	Kostenloser Versand
Gesamte voraussichtliche Lieferzeit	5–8 Werktage	Kostenloser Versand

Bestellschluss (Order Cut-Off): 16:00 Uhr (CET/GMT+1), Montag bis Freitag.

Bestellungen, die nach dem Bestellschluss eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen in Deutschland werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie: In Stoßzeiten (z. B. Feiertage in Deutschland, Sonderaktionen oder saisonale Hochphasen) sowie bei Verzögerungen durch Versanddienstleister kann es in Einzelfällen zu längeren Lieferzeiten kommen. Solche Verzögerungen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb von Deutschland. Die Lieferzeiten können je nach Region und lokalen Zustellbedingungen leicht variieren (z. B. Inseln oder schwer zugängliche Zustellgebiete).

Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand an. Es gibt keine Mindestbestellmenge.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern und lokalen Zustellpartnern zusammen. Der eingesetzte Versanddienstleister kann je nach Lieferadresse und effizientester Versandroute variieren.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail (inkl. Tracking-Informationen, sofern verfügbar). Den aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie jederzeit über unsere Sendungsverfolgung prüfen.

Lieferhinweise (Zustellung & Annahme)

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist (z. B. Name am Klingelschild, Hausnummer, ggf. Etage). In Deutschland erfolgt die Zustellung in der Regel an die angegebene Adresse. Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, kann der Versanddienstleister eine Benachrichtigung hinterlassen oder das Paket an einen Abholort weiterleiten (je nach Dienstleister und Region).

Zölle, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei Lieferungen innerhalb von Deutschland fallen in der Regel keine Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an. Sollte es in Ausnahmefällen dennoch zu zusätzlichen Gebühren kommen (z. B. aufgrund besonderer Umstände), sind diese vom Kunden zu tragen. Wir haben keinen Einfluss auf solche Gebühren und können diese nicht vorab beziffern.

Adressänderungen

Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@altastil.com. Wir bemühen uns, Änderungen zu berücksichtigen, können dies jedoch nicht garantieren, sobald eine Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung (falls eine Abholung erforderlich ist) nicht zugestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, anfallende Rücksende- und erneute Versandkosten zu berechnen oder von einer ggf. möglichen Rückerstattung abzuziehen.

Beschädigte Pakete / Fehlende Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Falls Ihre Sendung beschädigt ankommt oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter support@altastil.com und fügen Sie – wenn möglich – Fotos der Verpackung sowie der betroffenen Artikel hinzu. So können wir den Vorgang schnell prüfen und eine passende Lösung anbieten.

Kundendienst

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung erreichen Sie unseren Support unter support@altastil.com.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Shopname: Altastil.com
Firmenname: BJ Ecom B.V.
Handelsregisternummer: 89168402
USt-IdNr.: NL864899269B01
Hauptsitz: Jacob Leendert van Rijweg 50, 2713 JA Zoetermeer, Niederlande
Rücksendeadresse: Wilhelmstraße 23, 61381 Friedrichsdorf, Hessen, Deutschland
E-Mail-Adresse: support@altastil.com
Telefonnummer: +49 163 910410